La compañía pondrá a disposición de los usuarios información sobre los vuelos afectados y se facilitará los cambios y reembolsos en función de la disponibilidad de plazas y preferencias.
La compañía ha añadido que, con la creación de Iberia Express, quedan garantizados los puestos de trabajo y condiciones salariales de los pilotos que la convocan, y del resto de empleados.
No han especificado fechas a la espera de la decisión del resto de colectivos de trabajadores de la aerolínea. La compañía tacha la posible huelga de «chantaje» a la empresa y a la sociedad.