Los trabajadores de Renfe reabren las taquillas en Vigo, que cerraron por miedo a las protestas

Después de tres días de huelga y otros tantos de interrupción del servicio ferroviario por decisión de Renfe ante el temporal, las taquillas de las dos estaciones de Vigo recuperaron ayer la venta de billetes y la atención presencial al público. La reapertura puso fin a casi una semana de parálisis en la que miles de viajeros se vieron afectados por cancelaciones, retrasos y modificaciones de última hora que saturaron los canales de información y generaro malestar entre los usuarios.

Los comerciales de Renfe, responsables de la atención directa al viajero, habían decidido sumarse el miércoles a la última jornada de huelga convocada a nivel estatal. Lo hicieron, según explican fuentes sindicales, movidos por el temor a tener que afrontar en primera línea las protestas de los pasajeros tras días de incidencias encadenadas. «No podemos ser el muro de contención del enfado de los usuarios cuando los problemas vienen de la falta de fiabilidad del servicio», trasladaron los trabajadores, que reclaman más medios, más personal y una planificación que evite un colapso operativo.

Durante los días previos, Renfe había optado por suspender preventivamente numerosos servicios en Galicia debido al mal tiempo, una decisión que dejó sin tren a cientos de personas en plena semana laboral. La falta de alternativas y la escasa información en algunos momentos incrementaron la frustración de los viajeros, que se encontraron con estaciones sin personal en taquilla y con los canales telemáticos saturados.

Ayer, con el restablecimiento de la actividad en Guixar y Urzaiz, las colas volvieron a formarse desde primera hora, aunque esta vez con un flujo más ordenado y con los trabajadores ya en sus puestos. Muchos usuarios acudieron para resolver incidencias acumuladas: cambios de billetes, devoluciones, reclamaciones o dudas sobre los servicios que siguen afectados por las secuelas del temporal.

---

---

---