Lugo se mantendrá con la actual estructura y el mismo personal
31 mar 2012 . Actualizado a las 07:05 h.La multinacional de telemárketing Sykes había anunciado que quería desvincularse de los centros que tiene en España y ayer la directiva española de la compañía negociaba la adquisición de los dos gallegos, ubicados en el polígono coruñés de A Grela y el lucense de O Ceao.
Fuentes consultadas señalaron que mientras en el centro de trabajo de A Coruña se está negociando la extinción de los contratos, basándose en la pérdida del contrato con Telefónica, en Lugo, los nuevos responsables de Sykes pretenden mantener la misma estructura. Los mismos informantes aseguraron que su intención es la de convertir a Lugo en el centro estrella de un nuevo proyecto que incluye el telemárketing y que lleva aparejada la diversificación de servicios. Además de la telefonía pretenden introducirse en el campo de lo seguros y de la banca, con un planteamiento más adaptado a las exigencias del mercado europeo.
La operación, en marcha
No ha trascendido el montante de la operación, que se prevé tener cerrada para el próximo lunes y de la que ayer fue informada la plantilla. La directiva encabezada por Eugenio Arceu, que lleva vinculado desde 1995 a la compañía, dirigirá una plantilla que en A Coruña está formada por 120 empleados y por unos 480 en Lugo, además de los que atienden los servicios in house, que se desarrollan en las instalaciones de los clientes. Sin embargo, será otra empresa quien asumirá el tercer centro con el que cuenta Sykes en España, situado en Ponferrada. Los trabajadores de Sykes protagonizaron numerosas protestas los últimos años debido a las continuas reducciones de plantilla.
En Lugo, según fuentes consultadas, mantendrán las oficinas actuales del polígono industrial de O Ceao y al personal existente.
La diversificación de negocio, según fuentes consultadas, obedece, además de a la necesidad de adaptarse al mercado actual, a tratar de evitar las oscilaciones en el empleo como consecuencia de la pérdida de contratos de telefonía móvil.
Deslocalización
En Lugo en el año 2010 hubo amplias protestas por la pérdida de empleo en Sykes. La multinacional deslocalizó un contrato con Samsung, que trasladó a Rumanía, donde tenía previsto contratar a 300 personas. Para la formación de estos trabajadores, muchos de ellos retornados de España como consecuencia de la crisis y que hablaban castellano, envió a operarios de Lugo para pusieran al día a sus compañeros. Les ofrecieron incentivos Parte del trabajo que se hacía en Lugo por aquellas fechas también fue trasladado a Perú.
El servicio instalado en Rumanía iba a canalizar todas las llamadas realizadas desde España, por lo que necesitaban personal que controlara el idioma.
De los planes de la nueva empresa que se hará cargo de los centros de Lugo y A Coruña de la teleoperadora hablarán el próximo lunes sus nuevos responsables, una vez que se firme el compromiso de venta de la empresa.
El personal está a la espera de conocer con detalle cómo les afectará el cambio de empresa en su trabajo.