La compañía Vueling impidió ayer el embarque de Juana Márquez, una señora de más de 70 años que iba a viajar desde Santiago con destino París, donde vive.
Juana lleva varios años en silla de ruedas, y cuando iba a hacer uso de su billete de vuelta, al llegar al pasillo para embarcar recibió la negativa del comandante del vuelo VW 9927. Esta, llevaba encima un papel con un número de teléfono que su hija le había dejado por si había algún problema. Juana le entregó el papel a una azafata y esta, a su vez, se lo dio al comandante, que llamó al número, del marido de la hija, y le dijo, sin explicar por qué, que la mujer no podía subir al avión. Varios testigos señalan que Juana no se portó mal en ningún momento, sino que simplemente le negaron el embarque sin explicaciones.
Al reclamar, en Vueling no facilitaron el nombre del comandante ni el informe que motivase el hecho por el que no se le dejó subir al avión.