Los pasajeros que se han visto afectados por este fallo en el sistema pueden solicitar el reembolso.
03 ago 2007 . Actualizado a las 16:29 h.Un error en el sistema internacional de distribución de reservas «Amadeus» ha provocado una subida «inesperada» de los vuelos con destino u origen Melilla, que ya ha sido subsanada. Según informó hoy Air Nostrum, única compañía que opera entre la ciudad autónoma y la península, este fallo «no es achacable» a la empresa, sino que el sistema «imputó de forma errónea el recargo de combustible para vuelos europeos a las reservas de los vuelos con origen o destino Melilla».
Air Nostrum explicó que en la mañana de ayer, mientras los técnicos de «Amadeus» corregían el problema, las agencias de viajes fueron autorizadas para emitir billetes de forma manual, al tiempo que se rectificaron los precios en la página web de Iberia. Según la compañía aérea, gracias a la adopción de estas medidas el número ha sido mínimo y la normalidad hoy es «completa».
Los pasajeros que se han visto afectados por este fallo en el sistema pueden solicitar el reembolso de la diferencia del billete en la agencia de viajes emisora o llamar a Serviberia si la adquisición se hizo a través de internet. Además de los viajeros de Melilla, también se han visto afectados aquellos que tenían como origen o destino los aeropuertos de Canarias o Baleares.