La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido de la posible existencia de cláusulas «abusivas» para el consumidor en los contratos que se firman con entidades bancarias que operan en Internet y que, en el caso de que se aplicasen, le dejarían «indefenso». Según un informe publicado en el último número de la revista de la OCU, Dinero y Derechos, una de estas cláusulas es «la exención de responsabilidad de la entidad por los perjuicios que pueda sufrir el usuario por fallos del funcionamiento del sistema como, por ejemplo, desconexiones, interrupciones e incluso intromisiones de terceros...» La organización considera que, llegado este caso, los usuarios cargarían con unos daños de los que no son realmente responsables, y por esta razón está estudiando la posibilidad de «llevar estos contratos a los tribunales para intentar que declaren abusivas estás cláusulas, y por tanto, nulas». Los bancos que ha analizado la OCU para elaborar su informe son Uno-e -propiedad del BBVA-, Bancopopular-e, Patagon -propiedad del SCH-, Oficinadirecta -del Banco Pastor-, Ebankinter, Halifax, e Ibanesto. Otros problemas Además, la organización alerta de otros problemas con los que se pueden encontrar los usuarios de las cuentas corrientes abiertas a través de Internet o de la banca telefónica cuando necesitan hacer alguna gestión distinta de las habituales. Así, surgen inconvenientes cuando se tienen que hacer ingresos o pagos a alguna instancia administrativa, pues estas entidades operan a través de una sucursal virtual, mientras que algunos organismos públicos, como la Seguridad Social, exigen que las pensiones se domicilien en una entidad con oficina en la localidad donde reside el usuario. A pesar de las limitaciones, la OCU asegura que estas entidades ofrecen condiciones más ventajosas a sus clientes que las que pueden obtener en la banca tradicional.