Todas las asociaciones optan por este modelo para «fidelizar» clientela
17 dic 2011 . Actualizado a las 13:56 h.Cestas, jamones, mariscadas, vales de compra, aspiradoras y hasta un fin de semana a una ciudad europea. Estos son algunos de los regalos que repartirá el pequeño comercio de O Salnés dentro de la campaña Navideña 2011. Es un modelo que, lejos de decaer, cobra cada vez más adeptos pues todas las asociaciones que existen en la comarca, y son una decena, se han acabado sumando a este carro.
No es un capricho. Los responsables de las asociaciones afirman que este sistema funciona, y aunque los resultados no sean inmediatos, sí son perceptibles a medio y largo plazo porque contribuyen a «fidelizar» la clientela, afirman.
Rifas a cambio de las compras
Con el paso de los años, los sorteos de Navidad se han convertido ya en un clásico, hasta el punto de que son los propios clientes los que piden los cupones en las tiendas. El sistema que rige estos sorteos es similar en todos los casos. Los comerciantes reparten las rifas entre sus clientes en función del volumen de compra y estos deben rellenarlos con sus datos personales: nombre y teléfono. Los cupones entran después en un bombo común para proceder a un sorteo que, en muchos casos, cobra tintes festivos. En O Grove, por ejemplo, organizan una gala por todo lo alto en el pabellón de congresos de A Toxa y en Cambados reúnen a numeroso público en el salón de José Peña, con monologuista incluido. Con todo, no falta la innovación. Emgrobes ha optado este año por las nuevas tecnologías de modo que quienes compran en los comercios reciben una tarjeta con un código y, a través de Internet, pueden comprobar de inmediato si han resultado agraciados con algún premio.
Los comerciantes no solo recurren a los regalos como gancho para captar clientela. Algunas asociaciones contribuyen en la instalación del alumbrado navideño que se instala en las calles, la música y organizan actos lúdicos pensados especialmente en los más pequeños.
«A los clientes les gusta que tengas un detalle con ellos. [Los sorteos] tienen un efecto positivo»
Rocío Louzán
«Os resultados non se ven ao instante pero fan efecto. Aquí, en dous anos, creceu o comercio»
Ramón Cardalda
«Son un aliciente que lle damos aos clientes. Se non lle das as rifas xa as piden eles»
Marcos González