«Ofrecemos una garantía postventa que los clientes no encuentran en la Red»


Aurora Romero es responsable de la agencia Viajes Atlántico de Vilagarcía.

-Parece que la gente sigue yendo de vacaciones a pesar de la crisis.

-Afortunadamente sí, aunque ahora quizá se preocupan más por el importe del viaje que antes. Pero siguen viajando.

-¿Qué destinos son los más demandados?

-Los más baratos. Se vende muy bien Canarias, Baleares y zonas costeras de la península. También para septiembre destinos de Centroeuropa y los cruceros.

-¿Los clientes habitualmente solicitan destinos concretos o preguntan por ofertas?

-Vienen con una idea del sitio al que le gustaría ir, pero no les cuesta cambiar si tenemos una oferta interesantes para otro destino. Esto es lo más habitual, aunque también hay clientes que llegan con una idea muy clara de lo que quieren y van a tiro fijo.

-¿Cuál es el viaje más exótico que han vendido este verano?

-Nos pidieron algún crucero por las islas Dálmatas que antes no se demandaba. También viajes por India y Nepal, o un Vietnam con Camboya. Tenemos clientes también que se van a Birmania.

-¿Cómo les afecta la competencia de Internet?

-Al principio nos afectaba más. La gente ahora se da cuenta que nosotros ofrecemos una garantía postventa que en Internet no encuentran.

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