Un programa potencia la atención al cliente entre los establecimientos del sector turístico de Poio
PONTEVEDRA
Mejorar la atención a quienes eligen pasar sus vacaciones en Poio. La Dirección Xeral de Turismo de la Xunta de Galicia pondrá en marcha a partir del día 28 un curso de calidad en el servicio y atención al cliente entre los hosteleros del municipio. Los profesionales del sector podrán mejorar así los conocimientos en comunicación, calidad en el servicio y ampliar su oferta. Los contenidos del ciclo se centrarán en la comunicación, técnicas de análisis de comportamiento verbal, flexibilidad en la comunicación, la calidad en el servicio, tratamiento de reclamaciones o los diferentes comportamientos ante distintos perfiles de cliente. La consultoria Azetanet se encagará de inpartir el curso, que tendrá una duración de tres días (28 de febrero y 1 y 2 de marzo). La formacón es gratuita, aunque las plazas son limitadas. Los interesados deben llamar al 981???277???222.