El programa de la Feira do Moble incluirá un seminario de Atención al cliente
DEZA
La programación de la Feira do Moble de Galicia, que se desarrollará en A Estrada del 11 al 19 de septiembre, incluirá un seminario de Atención al cliente. Las sesiones formativas, que se impartirán los días 13 y 14 del próximo mes, estarán dirigidas tanto a comerciantes y empresarios locales como a empleados del sector. El seminario estará coordinado por el Instituto galego de Promoción Económica (Igape) y tendrá una duración total de ocho horas: cuatro el lunes 13 y otras tantas el martes 14. El objetivo de las jornadas es ofrecer a los empresarios la posibilidad de actualizar conceptos respecto a las nuevas técnicas de ventas y hacerle notar la importancia de la atención al cliente como una herramienta eficaz para fidelizarlo. En el seminario se abordarán técnicas para mejorar la comunicación con el cliente, se explicará el efecto sobre el comprador de los servicios ofertados por el empresario y se analizarán las diferencias entre tener clientes satisfechos o insatisfechos. Inscripción Las personas interesadas en participar en este seminario, que será totalmente gratuito, podrán inscribirse hasta el día 31 de este mes a través de la Fundación de Exposicións e Congresos de A Estrada. La Feira do Moble de Galicia reunirá en el recinto ferial estradense a fabricantes y comerciantes procedentes de España y Portugal. El 80% de los expositores serán gallegos. No obstante, otras comunidades españolas, como Asturias o Andalucía, también estarán representadas en el certamen del mueble de este año.