Las reclamaciones en la Oficina Municipal de Consumo bajaron un 5,1 por ciento en el 2014
A CORUÑA
Descendieron las consultas y quejas por preferentes y subordinadas, mientras que aumentan las relacionadas con el recibo de la luz
08 abr 2015 . Actualizado a las 13:18 h.La Oficina Municipal de Consumo ha tenido menos consultas y reclamaciones en el 2014 que en el 2013. Concretamente han sido 17.527 consultas (un 2,8 por ciento menos que en el 2013) y 1.880 reclamaciones (un 5,11 por ciento menos que el año anterior). Este descenso se atribuye desde la concejalía de Turismo al descenso de conflictos relacionados con subordinadas y preferentes. «Las quejas de tipo bancario han vuelto a sus niveles normales, después de un incremento de dos años seguidos», señaló la edila María Luisa Cid. Por temáticas la mayor parte de las actuaciones de este servicio están relacionadas con la luz y el agua. En especial, destacan las consultas relacionadas con los recibos de la electricidad por parte de usuarios que no comprender cómo se les factura. También se ha percibido cierto repunte en aspectos relacionados con las nuevas tecnologías, ordenadores portátiles, tabltes y televisiones de última generación.