Los precios por una tarjeta llegan a ser ahora hasta un 44% más altos que en el resto de bancos y cajas.
14 dic 2010 . Actualizado a las 12:25 h.La nueva caja gallega tiene ya sus tarifas de comisiones homologadas y verificadas ante el Banco de España. El supervisor difundió ayer, por primera vez, la tabla completa con los precios que Novacaixagalicia ha comenzado a aplicar a sus 3,1 millones de clientes. Para la confección de esas cuotas -muy relevantes porque atañen a la línea básica de la caja, la del negocio financiero puro- no se ha seguido un único criterio, apuntan desde la entidad, aunque sí se sabe que se han copiado con exactitud algunas comisiones que tenían Caixa Galicia y Caixanova.
Es el caso del uso de las tarjetas. Se han tomado los precios que tenía la primera y que están muy por encima de la media del sector, hasta un 44% más caros en la cuota anual por una tarjeta de débito: 50 euros al año, frente a los 34,6 que marca el sector. Sucede algo similar con las tarjetas de crédito y con el coste que se le carga al cliente por sacar dinero de una red ajena, o de la propia fuera de una oficina (en un centro comercial, por ejemplo). También más caras que el sector están las tarifas por cobrar un cheque.
La otra cara está en el cobro que recoge la caja por el mantenimiento de una cuenta corriente o de ahorro, que suma 40 euros al año, un 9% menos que los precios tipo en el resto de la banca. Es la comisión básica, la que se imputa a todo cliente. Sin embargo, en este mismo punto son más caros que otros los apuntes en la cartilla: 15 céntimos más que otras marcas.
Dentro de las principales comisiones de Novacaixagalicia, otra que también se encuentra por debajo de los precios de mercado es la relativa a los préstamos, es decir, al cobro por apertura, estudio o amortización de un crédito. Los diferenciales que aplica son ligeramente menores que otros.
Las transferencias
Por debajo están también las transferencias de una entidad a otra. Pero algunos clientes se han quejado porque en las últimas semanas se les han anotado cobros por pasar dinero de una cuenta a otra de la caja.
Desde la dirección de Novacaixagalicia se dice que «desde siempre», ya en Caixa Galicia como en Caixanova, se sigue una máxima de establecer las comisiones por debajo del sector, una media inflada principalmente por los bancos: históricamente han aplicado unas tarifas mayores, aunque ahora han eliminado varias de ellas a sus clientes con nómina o hipoteca. Sin embargo, se admite en privado que el cobro de comisiones ha provocado un «cierto descontento» entre la clientela. El número de reclamaciones presentadas contra Caixa Galicia aumentó un 266% en el 2009, y un 166% contra Caixanova. Y muchas de ellas ante el Banco de España tenían vinculación con estas comisiones: falta de información, adeudos desconocidos...).