En los últimos años, las entidades bancarias que operan a través de Internet se han convertido en la alternativa para aquellos clientes que no están dispuestos a seguir abonando cantidades fijas por las operaciones que realizan con su banco. Entre ellas, ING Direct cumple este año su noveno aniversario en España con un saldo de clientes que supera los 1,6 millones. De ellos, más de 350.000 operan con esta entidad como su banco principal, y no solo como un complemento a la oficina habitual.
¿Pero son reales las cero comisiones que promete? Según los datos que publica el Banco de España, la entidad naranja solo cobra comisiones por algunas operaciones. Nada de nada por el mantenimiento de las cuentas, ni por la emisión o mantenimiento de las tarjetas, pero sí algunas cantidades por las operaciones que pueden realizar los clientes: por retirar efectivo con la tarjeta de débito, en cajeros diferentes a la red Euro 6000 o 4B, los clientes abonan un mínimo del 1,35% del importe. Si se retira a crédito, en cualquier cajero, se abonará un 2,80% del importe, con un mínimo de 1,68 euros. Por cambio de divisas, la comisión es del 1% del importe. Y también se abona por la reclamación de descubierto: 18 euros, la misma cantidad que por recibos impagados de la tarjeta de crédito.