Por primera vez desde hace años las familias de Vigo han roto la tendencia a reducir el gasto de agua. Ahora, cada ciudadano consume 131 litros al día
23 jun 2010 . Actualizado a las 10:16 h.Las familias viguesas han roto la tendencia de los últimos tiempos, de reducir el consumo de agua, y en el último año no solo no se redujo, sino que se incrementó en un 1,7% con relación al anterior. En total, los hogares e industrias de la ciudad dieron cuenta de 34,8 millones de metros cúbicos a lo largo del 2009.
En ese año cada vigués consumió una media de 130,96 litros al día, frente a los 128,75 del 2008. Los responsables de Aqualia achacan el incremento a la climatología, aunque lo cierto es que el pasado año no fue especialmente caluroso, sino todo lo contrario.
Si bien, la media de consumo en la ciudad es inferior a la estatal y gallega, que la superan respectivamente en 27 y 13 litros por habitante y día, todavía rebasa en 30 litros la recomendación de la Organización Mundial de la Salud, que aconseja consumir en torno a cien. No obstante, el ahorro de los últimos dieciocho años es significativo, como indican los 151 litros que cada vigués gastaba en el momento de hacerse cargo Seragua (ahora Aqualia) de la concesión.
Industrias
El consumo no doméstico (industrias y negocios) siguió con el descenso de años anteriores al gastar 727,67 litros por usuario frente a los 765,14 del pasado año. En este caso la empresa concesionaria no encuentra relación de esta tendencia con la crisis y el cierre de empresas.
En el mismo 2009 se captaron 35,8 millones de metros cúbicos, 138.734 menos que en el 2008. De ellos el 99,55 % procedieron de agua superficial, mientras que el 0,45% correspondió a agua subterránea.
El servicio municipal de Vigo dispone de tres captaciones diferenciadas para el suministro domiciliario. Se trata de la presa de Eiras (la más importante), la de Zamáns y el manantial de Bembrive. El nivel medio de capacidad de los dos embalses fue de 91,10% y 94,95% respectivamente.
Aqualia cuenta con 144.800 usuarios o 120.000 clientes (en estos se incluyen edificios con varios usuarios).
La depuración de 66 millones de metros cúbicos (la mayoría en la estación del Lagares, aunque existe otra en Teis) dio lugar a la producción de 17,7 millones de kilos de lodos frente a los 16,8 del año anterior.
El proceso de tratamiento para convertir el agua en potable tuvo lugar en las estaciones de Casal y Valadares. Para garantizar la calidad del agua se llevaron a cabo 61.918 determinaciones analíticas.
Las infraestructuras gestionadas por Aqualia en Vigo comprenden en la actualidad 21 depósitos con una capacidad aproximada de 200.000 metros cúbicos, lo que equivale a casi 87 piscinas olímpicas.
La extensión de la red de abastecimiento es de 1.027 kilómetros, similar a la distancia existente entre Vigo y Algeciras.
Factura electrónica
El sistema de factura electrónica, puesto en marcha por Aqualia en el 2008, fue solicitado por 3.408 vigueses.
A través de la oficina virtual de la empresa los ciudadanos pueden gestionar todos los detalles relacionados con el contrato de agua, sin necesidad de desplazarse.
De forma periódica se informa a los clientes sobre diversas informaciones relacionadas con la utilización del agua como consumo responsable, ciclo integral, tecnología al servicio del cliente y calidad.
Otra forma de obtener información es por medio de la página web, donde se pueden encontrar temas sobre infraestructuras, calidad y medio ambiente, trámites y actuaciones.
En el 2009 la concesionaria del servicio de abastecimiento atendió a 37.542 clientes, de los que 26.083 fueron a través de caja, 2.787 en atenciones técnicas y 8.672 en contrataciones-reclamaciones.