Mensajes al móvil para que el paciente no «cuelgue» médico

VIGO

El Chuvi prepara un sistema de sms para que ningún enfermo se olvide de acudir a la cita con el especialista

27 ene 2010 . Actualizado a las 02:00 h.

Dicen los profesionales que, a veces, con los paciente sucede como con los niños. Si no los controlan no van a clase, o en este caso, a la consulta. Cuelgan. Por eso, el Complejo Hospitalario Universitario de Vigo (Chuvi), del que dependen los hospitales públicos de la ciudad, prepara ya la puesta en marcha de un sistema para avisar al teléfono móvil de un paciente cuando este tenga una cita con un médico. El problema es que cuando un paciente no aparece en el hospital, no hay nada que hacer. Es decir, su hueco no lo ocupa nadie. Y en ese caso, el hospital no puede hacer nada para que se reduzca la lista de espera. En muchos casos el paciente no actúa de mala fe: simplemente, lleva tanto tiempo aguardando por la consulta que se olvida de la fecha. En otras ocasiones, el enfermo puede haber buscado una solución en la sanidad privada, en el caso de que la pública le haga esperar demasiado tiempo -y pueda permitírselo-. Demasiada actividad Si finalmente se pone en marcha, el nuevo sistema podría avisar al paciente con 48 horas de antelación. A través de un mensaje, el Chuvi le recordaría que debe acudir a su cita, tal y como explicó ayer el gerente, Francisco Soriano. Ahora todavía queda por delante la tarea de desarrollar el sistema, con la complejidad que supone, dadas las restricciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos. En su presentación del balance del año 2009, el gerente aseguró que en los hospitales públicos de Vigo hay «demasiada actividad». Según Soriano, «somos el área de Galicia que hace más consultas y operaciones por cada mil habitantes». En total, el año pasado fueron 798.345 consultas, frente a las 772.271 del año anterior. En jornada extraordinaria tuvieron lugar 8.375 citas, mientras que en el año 2008 habían sido 14.681. En cuanto a las pruebas diagnósticas, que el gerente también considera demasiadas, en el 2009 se hicieron 10.000 menos que en el 2008. Soriano quiere reducir el número de pruebas que hace el hospital.