Libros, música y viajes son las principales adquisiciones de productos a través de la Red El 80% de los compradores de productos por Internet se muestra satisfecho con este sistema de adquisiciones, según puso de relieve Bernardo Martínez, gerente de al consultora Versaware y uno de los ponentes de la jornada sobre comercio electrónico celebrada ayer en el Club Financiero bajo la organización de la Cámara de Comercio. Libros, música y viajes centran la demanda a través de la Red. Uno de cada siete internautas realiza compras a través del comercio electrónico.
13 dic 2001 . Actualizado a las 06:00 h.El gerente de Versaware, Bernardo Martínez, calcula que en Galicia hay 80.000 compradores que usan las neuvas tecnologías. Cada consumidor de productos a través de la Red se gasta una media de doscientos euros al año. «Estamos en una fase incipiente y hay una serie de productos que todavía no se compran por internet», explica. Martínez reconoce que hay riesgos a la hora de comprar a través de Internet y que «abrir una ventana al público supone abrirla para bien y para mal, se pueden producir fraudes». No obstante existe «tecnología para certificar y autentificar a la gente que se mete en la Red». Para resolver los problemas de consumo existen las empresas de certificación que actúan como tribunales para «arbitran los conflictos entre los usuarios. Además se puede subcontratar a una empresa de seguridad para dar confianza al cliente. Gestión de stocks Una de las dificultades a la hora de comprar por Internet es la logística. Martínez aboga por crear coherencia en todos los sistemas de información de la empresa de manera que el estado de existencias esté siempre claro. También hay que integrar los sistemas de transporte de tal manera que, por ejemplo, los pedidos para Reyes no lleguen el día 7 de enero. En este sentido hay que tener en cuenta que las navidades constituyen un periodo de alza en el uso del comercio electrónico. Durante el año pasado los españoles se gastaron en estas fechas festivas una media de cien euros (16.639 pesetas) en adquisición de regalos por la Red.