El 22% de los funcionarios de la Agencia Tributaria son víctimas del mobbing , según un estudio patrocinado por el Sindicato de Cuerpos Técnicos del Ministerio de Hacienda (Gestha) y coordinado por Iñaqui Piñuel, profesor de la Universidad de Alcalá de Henares. Este estudio, conocido como Cisneros V, analiza las situaciones de acoso psicológico en el entorno laboral de la Administración pública. Entre las conclusiones más llamativas de la investigación figura el hecho de que el 10,5% de los funcionarios padecen el síndrome de burnout («quemados», en inglés). En la mayoría de los casos, el causante del acoso es un superior directo (73%), mientras que los compañeros (15%), subordinados (6%) o contribuyentes (6%) son los otros agentes del mobbing . Iñaqui Piñuel reclamó «una transformación radical del entorno laboral» para evitar estas situaciones, ya que se trata de un problema en alza.