La mayor parte de las reclamaciones de los consumidores se refieren al mal funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones Los problemas telefónicos registrados el pasado lunes en varias localidades y parroquias de la comarca de Pontevedra (Marín, Estribela, Xeve, Campañó y Poio) y O Salnés (Meaño y O Grove) provocaron la indignación de la población. Las demandas de cuantías inferiores a las 150.000 pesetas por deficiencias en este tipo de servicios son habituales. De las 504 quejas de particulares de esta provincia interpuestas en el Instituto Galego de Consumo (IGC) durante los seis primeros meses de este año, 81 -un dieciséis por ciento- se refieren a un mal funcionamiento de los distintos servicios de telecomunicaciones o de correos.
21 jul 2001 . Actualizado a las 07:00 h.En segundo lugar, detrás de las quejas relativas a los servicios de telecomunicaciones o de correos, se sitúan las referidas a productos textiles, ya sean prendas de vestir o de calzado. En este caso, entre enero y junio del 2001, el Instituto Galego de Consumo, entidad dependiente de la Consellería de Industria e Comercio, recogió en la provincia de Pontevedra un total de 43 demandas, una cantidad que represente un 8,5% del total. Los servicios de tintorería y de limpieza en seco, con un porcentaje cercano al 7,7% -39 casos de 504-, así como la reparación de ordenadores y electrodomésticos -37 demandas, un 7,3%-, como pueden ser los aparatos de radio, televisión o fotografía, son los siguientes apartados donde más quejas se han registrado a lo largo de estos seis meses. En el extremo opuesto, los últimos puestos de esta lista de reclamaciones ciudadanas por cuantías inferiores a las 150.000 pesetas en la provincia de Pontevedra la ocupan, por un lado, las referidas a las empresas de construcción y reparación de edificios, y por otro, las compañías de distribución de energía eléctrica, gas y agua. En ambos casos, el Instituto Galego de Consumo de la Xunta de Galicia únicamente ha registrado un total de treinta quejas -un 5,9%- de usuarios particulares de la provincia de Pontevedra. Talleres de reparación Con relación al montante de quejas recibidas, en un término medio se sitúan las demandas encuadradas en el apartado de productos alimenticios. En este capítulo, a lo largo de los seis primeros meses de este año se denunciaron 34 actuaciones, una cantidad que supone un 6,7% de las demandas interpuestas. Una cifras similares se registraron en el apartado dedicado a los negocios de reparación de automóviles. Fuentes consultadas en los ámbitos del derecho y de las organizaciones de consumidores señalaron que es raro que alguna de estas quejas salga adelante o vaya a juicio. El motivo, según explicó un abogado, es que con la entrada en vigor de la Ley de Enjuiciamiento Civil en enero del 2001, en los juicios por cuantías inferiores a 150.000 pesetas, las partes no están obligadas a llevar representación letrada. Por esta razón, «el particular si va acompañado por un profesional, incluso en el caso de ganar el pleito, tiene que pagar de su bolsillo sus servicios y acaba perdiendo dinero».