Estudió periodismo, pero un máster en medios sociales y su primera experiencia laboral la introdujeron en un campo, el del márketing digital, que la apasionó de tal manera que ahora, con solo 28 años, dirige una empresa que basa su estrategia en abrir las puertas del mundo a las marcas comerciales. Los resultados en solo dos años le dan la razón, pero I-Topic está en constante evolución
14 ene 2018 . Actualizado a las 05:00 h.Estudió Ciencias de la Comunicación en la Complutense y sus primeras experiencias laborales las desarrolló en Madrid en el campo del periodismo. Sin embargo, su verdadera vocación la encontró tras realizar un máster sobre medios sociales y entorno digital, lo que le abrió las puertas de Isobar, una agencia de servicios digitales en la que trabajó dos años.
-No es habitual, siendo tan joven, crear y dirigir una empresa. ¿Cómo se decidió?
-Tuve mucha suerte con la gente con la que trabajé en Isobar y sobre todo con Luis Remírez de Sparza, director del departamento, que me marcó en su manera de trabajar y pensar. Nos marcaba constantes retos y objetivos y apostaba por la innovación.
-Y surgió la oportunidad...
-Pasé ocho o nueve años en Madrid pero surgió la oportunidad de trabajar en A Coruña en una agencia de publicidad, en el departamento de márketing digital, y vimos que había campo de negocio. De ahí nació I-Topic, hace casi dos años. Somos tres socios y cuatro empleados y estamos muy satisfechos.
-No tiene mucho que ver con el periodismo.
-No tiene nada que ver, pero descubrí algo que me gusta mucho y no me arrepiento. Soy una apasionada de mi trabajo y creo que ya no podría dejarlo.
-¿Las empresas gallegas están preparadas para ese nuevo concepto de publicidad?
-Las empresas gallegas están en constante evolución y están obteniendo muy buenos resultados. Todo depende de su perfil y de sus objetivos, pero para nosotros, tan importante como generar contenidos es ser capaces de llegar a su público, trabajar las redes sociales, posicionarse en los buscadores y explorar todos los formatos digitales.
-Dos años después, ¿los resultados acompañan?
-Sí, estamos muy contentos, tenemos clientes que vienen de la publicidad tradicional y optan por nuestros servicios y otros nuevos, y la previsión es seguir creciendo. Apostamos por el talento y por el trabajo en equipo. Cada cliente es mucho más que una campaña, es un reto. Desde que dirijo I-Topic procuro implicar a todo el equipo tanto en la innovación como en la evaluación constante, porque lo que no se puede medir, no se puede mejorar. Como decía Lord Kelvin, lo que está en constante evolución tiene que estar en constante evaluación.
-¿Por qué el márketing digital está en crecimiento constante?
-Porque puedes elegir el impacto de tu publicidad. Dependiendo de tu público, puedes focalizarlo de una manera muy exhaustiva, el poder que tienes sobre tu audiencia es muy amplio. Por ejemplo, si quieres vender pañales, tu perfil le aparece a las personas con hijos de cero a tres años, que se interesan por productos infantiles, que visitan esas páginas, y no le aparece a los demás, por lo que es una forma de persuadir sin que la persona se sienta atacada, solo vas a ver la publicidad que te interesa, y no te resulta molesta. El poder que te otorgan las redes sociales para acercarte a tu público es inmenso.
-¿Cuál es su ámbito de actuación?
-La oficina está en A Coruña, pero tenemos clientes de ámbito nacional.
«Estar presente en las redes sociales es imprescindible, el entorno digital no tiene fronteras»
Incluso con los clientes de perfil más tradicional, en cuanto ven las posibilidades que el márketing digital les ofrece para dirigirse a sus clientes, se rinden a las nuevas tecnologías.
-¿Hoy en día se puede vivir al margen de las redes sociales?
-Estar presente en las redes sociales es imprescindible, el entorno digital no tiene fronteras, se puede llegar a cualquier parte del mundo. Es un mercado que está creciendo y cambiando constantemente y son pocas las empresas que no tienen presencia digital, porque, ¿quién toma una decisión de compra importante sin consultar críticas o referencias?
-¿Qué tipo de empresas confían en los servicios de I-Topic?
-Tenemos cuentas de todo tipo, desde alimentación, con unos resultados que al principio ni ellos mismos se esperan, a clientes vinculados al derecho, la medicina, el sector deportivo, la automoción... En el sector del vino y en el inmobiliario los resultados son espectaculares.
-¿Qué estrategias siguen para convencer a los nuevos clientes?
-Sigue funcionando el boca a boca. Ahora vengo de Murcia de una empresa de importación y exportación de frutas y verduras congeladas que va a lanzar un nuevo producto. En este caso, llegó a nosotros por recomendacºión de terceros. Pero luego hay otras empresas gallegas tradicionales, como Toldos Gómez, en la que hubo un cambio de gerencia y que apuesta por otras formas de publicitarse sin renunciar a los canales de siempre, a través de las redes sociales y la comunicación bidireccional con sus potenciales clientes. O Maderas Besteiro, que apostó también por la digitalización y aumentó su presencia en las redes sociales.
-¿No renuncian a la publicidad tradicional si es de interés para sus clientes?
-No, no son servicios estándar. Lo que nos diferencia es la relación personal y nos adaptamos a las necesidades de los clientes. Generalmente quieren innovar y se dejan asesorar, porque si siempre haces lo mismo, obtienes lo mismo. Trabajamos con lo que se llaman acciones transmedia; nuestra especialidad es la creación de marca y la publicidad digital, pero no renunciamos a nada que le interese al cliente, porque los medios se complementan entre sí.