La mujer que lucha para que su factura de la luz sea la correcta y que, además, le bajen la potencia contratada, recibió hasta ahora un total de 15 avisos de corte del suministro. «No me pueden interrumpir el servicio bajo ningún concepto. Si lo hacen tendré que formular la correspondiente denuncia porque constan mis múltiples reclamaciones pidiendo que se solucionara el problema, pero siempre me responden que el sistema informático les rechaza la petición», expresó la afectada.
«Eón me insiste en que no tiene solución para esa incidencia y desconoce en qué plazo podrán resolver el problema», apuntó Ruth Bagaría.
Algunas respuestas le llamaron poderosamente la atención. En una de las llamadas telefónicas efectuadas le dijeron que lo mejor era que se diera de alta en Eón energía, «que era donde debía estar». La afectada destacó que optó por exponer su caso públicamente, después de ver lo que le había ocurrido al mariñano Rodríguez Canoura y, sobre todo, porque en solitario aprecia que no puede hacer nada.
Espera que la Consellería de Industria le conteste y le ayude a solucionar el caso. Le queda por jugar todavía la carta de los servicios del Consumo, sin embargo prefiere esperar a conocer las respuestas a sus cartas recurso enviadas hace ya algunas semanas. Ruth dice sentirse totalmente indefensa ante una situación que, estima, debía resolverse de forma instantánea tras comunicar su interés por rebajar la potencia. También cree que debería existir un órgano que controlara las empresas que facturan.