Una chantadina se queja por el aplazamiento de una operación cardíaca en el hospital de Santiago
12 mar 2015 . Actualizado a las 05:00 h.María Iber Díaz González, una chantadina que ahora está viviendo en Lugo, llevaba en lista de espera para que le colocaran una válvula mitral en el CHUAC desde el 13 de agosto. El pasado viernes recibió una llamada para que ingresara el lunes, a las ocho de la mañana, porque el martes, a las 12 del mediodía, entraría en el quirófano. A la una de la tarde, según explicó la afectada, la avisaron de que podía irse para su casa que había un problema y no la podían intervenir. «Me quedé a las puertas del quirófano, preparada para la operación y sin nueva cita».
Fuentes del CHUAC señalaron que la operación fue suspendida porque la anterior se alargó más tiempo del que preveían, algo que ocurre en algunas ocasiones. Descartaron que se hubiera producido problema alguno en los quirófanos de cirugía cardíaca. La enviaron de nuevo a su casa, según explicaron, porque ya no era posible incluirla en la programación de la semana, dado que estaban todos los horarios ajustados, según el protocolo establecido.
A María Iber, según fuentes del CHUAC, la volverán a citar en un plazo «breve» que insistieron no superará las dos semanas.
Sin poder quejarse
La paciente se quejó porque antes de volver a Lugo intentó hacer llegar sus quejas en el servicio de atención al paciente o algún directivo. Se tuvo que conformar, según lamentó, con escribir en una hoja de reclamaciones.
«Mis hijas vinieron de Madrid -señaló- para estar conmigo. Pidieron permiso en su trabajo, para nada». «Ahora -añadió- tendrán que volver a hacerlo, pero no sabemos cuándo porque nadie nos lo dijo». «Hay que esperar a que me vuelvan a llamar y no sé lo que pueden tardar».
El aplazamiento de la intervención quirúrgica le supuso a la paciente problemas añadidos de corazón. «Estoy con arritmias y el día 17 tengo que ir a que me regulen el Sintrom y todo esto después de ingresar, de pasar por un preoperatorio con analíticas, placas y de vivir la angustia que supone una intervención en el corazón». «Me explicaron los riesgos que suponía operarme y no pude pegar dormir en toda la noche. Cuando ya creí que iba a operarme me mandan para casa, sin nueva fecha y después de esperar desde el mes de agosto».
Se siente engañada
María Iber se siente engañada porque a principios de año, cuando ya llevaba en lista de espera cuatro meses, el Sergas publicó las listas de espera del último trimestre. «El presidente de la Xunta dijo que las de corazón eran de dos meses». «A lo mejor -añadió- sus meses son de 90 días, porque de lo contrario no encuentro una explicación».
La lucense se siente molesta también por no haber podido hacer llegar sus quejas de forma directa a alguna persona y por tener que conformarse con dejarlas por escrito en una hoja de reclamaciones.
«Cuando ves quejas de otras personas porque les pasan cosas parecidas -señaló- no acabas de creértelas, hasta que vives las experiencia».
en directo una chantadina se queja de la suspensión de una operación de corazón
El CHUAC asegura que volverán a llamarla en menos de dos semanas para intervenirla
«Entré en la lista de espera el 13 de agosto y me llamaron el viernes para ingresar»