FRANCISCO ALBO LA ENTREVISTA César Vázquez, concesionario de automóviles premiado por Opel
20 mar 2002 . Actualizado a las 06:00 h.César Vázquez, que desde 1985 es responsable de la empresa monfortina Cesmauto, fue premiado por la firma Opel como el concesionario de automóviles de esta marca que más se ha distinguido en España durante el pasado año por su atención al cliente. -¿A qué se debe el premio? -Lo que se premia es la atención al cliente en un sentido amplio. La distinción se concede a partir de unas encuestas que miden el grado de satisfacción del cliente, valorando toda clase de aspectos relativos a la venta y la posventa. El premio es un mérito de todos los trabajadores de la empresa. -¿Qué proyectos tiene ahora la empresa? -En dos o tres meses ampliaremos las instalaciones, sumando 1.800 metros cuadrados a los 4.000 que ya tenemos. Contaremos con más espacio para exposición y talleres y podremos reducir el tiempo de espera de los clientes. Hoy somos líderes del mercado. En el año 2000, por ejemplo, vendimos el 18% de todos los coches adquiridos en la comarca y el 27% de los de Monforte. -¿Cambió mucho el mercado local desde que está al frente de Cesmauto? -Ha evolucionado bastante. Hoy en Monforte hay más coches que en otros sitios de igual tamaño. Aquí se vende entre 10% y un 15% más de automóviles que en muchos otros lugares que tienen el mismo número de habitantes. -Los concesionarios de automóviles figuran siempre entre las empresas de mayor facturación de la zona. -Aunque esos datos parecen beneficiosos para nosotros, creo que no son buenos para Monforte y su comarca, porque indican que hay pocas empresas grandes y poca actividad productiva. Necesitamos otras empresas además de las de servicios. Sería mejor para todos, incluyéndonos a nosotros.