Los clientes consultados reconocieron a la empleada sin título como la única persona que les hacía las pruebas a pesar de que la médica decía que era ella. Uno incluso escuchó que otra persona le decía a la nueva contratada que a partir de ese día se iba a quedar sola. En el juicio, la acusada llegó a justificar que no había realizado a los usuarios las pruebas psicológicas a causa de unas deficiencias en el aparato con el que realizaba esos test y no apareció el sustituto. Además, la directora llegó a admitir que firmaba informes en blanco para ganar tiempo. Al parecer, el día que los inspectores de la DGT destaparon el asunto, la directora iba de camino al extranjero de vacaciones y hallaron 7 certificados en blanco. Este caso fue uno de los primeros de España en ser investigado por posibles irregularidades en la expedición de certificados de psicotécnicos por parte de personal que no estaba cualificado y carecía de toda titulación al respecto.