La jueza Elvira Méndez ha condenado a Telefónica a indemnizar al ferrolano José Ramón R. S. en más de cuatro mil euros por incluirlo erróneamente en un registro de morosos. Según la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 2, los hechos se remontan al 2006 cuando el demandante (se trata de un pleito civil, de juicio ordinario) contrató un servicio de telefonía móvil. Pero en el 2008 se modificó la tarifa unilateralmente por parte de la compañía, por lo que este vecino de Ferrol se dio de baja. Telefónica se puso en contacto con él para ofrecerle una compensación y luego darle de alta en las condiciones anteriores.
Sin contrato, la demandada siguió remitiendo las facturas al banco ante lo cual el cliente dio orden de que no se abonasen. En agosto del 2010, R rehusó la contratación de una línea de telefonía solicitada por el demandante porque figuraba en un registro de morosos con una deuda con Telefónica de 106 euros. La jueza da la razón al letrado Miguel Deus, que se ocupó del asunto en nombre del cliente, al señalar que la inclusión en el registro se hizo «por una deuda inveraz» y por tanto constituye una intromisión ilegítima en el honor.
Telefónica respondió a la demanda dudando en su alegación de que la inclusión como moroso le causase perjuicios al afectado y argumentando que la reclamación por daño moral «era excesiva». La jueza dice que «es intrascendente» que el registro fuese consultado o no por terceras personas porque la falsa morosidad salió del ámbito de cliente/empresa para tener proyección pública. Se le condena a la empresa a eliminar los datos del registro y a indemnizar al afectado. La sentencia es ya firme.