El periodista canceló su contrato tras pagar una factura pendiente, pero la compañía siguió reclamando una deuda inexistente
28 abr 2014 . Actualizado a las 13:50 h.Endesa Energía ha sido multada con 20.000 euros tras la denuncia de Facua por acosar al periodista Máximo Pradera, «al que trató como un moroso sin serlo».
La organización de consumidores denunció a la compañía ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por reclamar al usuario el pago de una deuda inexistente a través de una empresa de gestión de cobros que lo acosaba con cartas, llamadas telefónicas y SMS con la amenza de incluirlo en registros de morosos.
Según el relato de Facua, Máximo Pradera se dio de baja del servicio de comercialización de gas de Endesa en mayo de 2012 y abonó un mes después la última factura pendiente, por importe de 875,49 euros. Posteriormente, y sin que Endesa hubiese tomado en ningún momento contacto con él, la empresa Corporación Legal comenzó a requerirle el pago de esa factura a través de cartas, mensajes de texto e insistentes llamadas telefónicas.
Esta empresa de gestión de cobros le advirtió de que si no pagaba lo incluirían en registros de morosos, «lo que redundaría en perjuicio de su buen crédito futuro», y Endesa Energía podría llevarlo a los tribunales.
En octubre del 2012, Facua tramitó la solicitó a la AEPD que impusiese una sanción a Endesa por vulnerar la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Endesa intentó eludir el expediente de la Agencia con el argumento de que no le afecta la normativa de protección de datos personales de Pradera ya que en el contrato de comercialización de gas aparecía el domicilio como si se tratase de un hotel y no la vivienda del usuario, «n dato fruto de un error de la propia compañía».
Ahora, 18 meses después de la denuncia, la Agencia ha resuelto imponer a Endesa Energía una multa de 20.000 euros por una infracción grave de la citada ley.