La Autoridad británica de Servicios financieros considera que los inversores en dos de sus fondos no eran informados debidamente sobre las circunstancias en que su dinero quedaría protegido por garantías estatales
21 feb 2012 . Actualizado a las 07:00 h.Santander UK, filial británica del Banco Santander, ha sido multado con 1,5 millones de libras (1,8 millones de euros) en el Reino Unido por no dar a sus clientes información clara sobre dos de sus productos financieros. La Autoridad británica de Servicios Financieros (FSA, por sus siglas en inglés) impuso esa sanción por no informar debidamente a los inversores en dos de sus fondos sobre las circunstancias en que su dinero quedaría protegido por garantías estatales, como el esquema de compensación de los servicios financieros.
En respuesta a esta sanción, Santander UK indicó en un comunicado que estaba en desacuerdo con la misma pero que no iba a recurrirla, ni siquiera la cuantía. En otro comunicado, la FSA indicó que el banco no incluyó inicialmente en sus folletos la información adecuada sobre los productos Guaranteed Capital Plus y Guaranteed Growth Plan, de forma que los clientes desconocían que su inversión contaba solo con una protección limitada.
Programas como el esquema de compensación existen para compensar a los ciudadanos si pierden dinero en caso de insolvencia de los bancos, pero la garantía se aplica en casos concretos y cubre cantidades específicas. Los clientes del Santander UK empezaron a preguntar sobre el alcance de la garantía sobre esos productos a finales del 2008, pero el banco no actualizó sus folletos informativos hasta enero del 2010.
Entre esas fechas, la entidad siguió vendiendo esos dos productos hasta un valor de 3.200 millones de euros, lo que según la FSA viola su normativa de conducta bancaria. La multa se impone por falta de diligencia y por comunicación inadecuada con los usuarios.