Más de mil personas en Compostela recurrieron a la caridad para ver atendidas sus necesidades básicas, es decir, la alimentación y el alojamiento, entre otras cuestiones. Aunque en las 1.152 personas se pueden incluir algunos individuos de paso por la ciudad, el volumen mayor es de personas que están asentadas en la ciudad. En el colectivo de los vecinos más pobres de Santiago hay un pequeño grupo que viene recurriendo a la caridad desde hace años, pero la mayoría son incorporaciones relativamente recientes. Fuentes de Cáritas comentaron que, en algunos casos, son ayudas puntuales y, en otros, se trata de necesidades que se prolongan en el tiempo.
El colectivo de la tercera edad también acude a Cáritas, aunque, en este caso más que demandar alimentos lo hacen para pedir plazas en residencias o para solicitar una persona que les acompañe a realizar gestiones.