En la primera planta de la Oficina del Peregrino se encuentra la agencia de viajes Viloria, que se encarga de ofrecer información y facilitar los regresos de los peregrinos. Una de las encargadas de esta agencia, Rocío Landeira, resalta que «mucha gente no está enterada de que tenemos este servicio», por lo que aquellos peregrinos que llegan sin reserva de vuelta están un poco perdidos.
Rocío Landeira confirma que la mayoría, tanto nacionales como extranjeros, solicitan plaza de avión, pero «ahora ya no quedan plazas libres» por lo que les queda la opción de tren y de autobús. Esta segunda opción termina siendo la más demandada debido a que en tren los peregrinos en bicicleta solamente pueden viajar en recorridos regionales y, en los de largo recorrido sólo en trenes nocturnos y con previo pago de literas. Rocío Landeira señala que a pesar de que «muchos lo prefieren el tren porque es más cómodo, la mayoría que no tiene reserva acaba cogiendo el autobús porque es más económico».
Viajes Viloria gestiona reservas en autobús para destinos de toda España y para Alemania, Bélgica, Francia, Holanda y Suiza. En autocar ofrecen descuentos del 80% en niños de 0 a 3 años, un 50% de 4 a 12 años y un 10% en viajes internacionales para los menores de 26 años y mayores de 60.