Julio Pose, de Bidef Consultoría, destaca la necesidad de profesionalizar un sector hasta ahora con poca formación
22 nov 2011 . Actualizado a las 16:00 h.Se busca comercial. Este es el anuncio laboral más repetido desde hace muchos meses. «Más de la mitad de las ofertas de trabajo, el 52 por ciento, son de carácter comercial», asegura Julio Pose, responsable de la firma Bidef, una consultoría ubicada en el polígono de la Grela y especializada en la formación de estos profesionales.
-La formación específica para ser comercial es reciente, ¿no?
-Hasta ahora había muy poca formación y, efectivamente, siempre fue una profesión autodidacta. Desde hace unos años se plantea como un oficio en el que hay que formarse para mejorar su calidad de servicio, sus habilidades. Ahora abundan estos programas formativos, sobre todo en Madrid y Barcelona, y menos en Galicia.
-Además de comercial, ¿ofrecen otras enseñanzas?
-Lo nuestro es la especialización en programas comerciales, no damos multicursos de todo. El contenido del programa y el modo de impartirlo es una forma específica nuestra. Los asistentes a las sesiones se entrenan en cada posible escenario, en cada situación, en las cuestiones básicas, que van desde conocer el mercado hasta saber negociar; para eso se enseñan técnicas de venta, de comunicación. En los cursos para responsables de equipo se enseña a trabajar por objetivos y a dirigir los equipos
-¿A quién están destinadas estas enseñanzas?
-Tenemos dos canales, uno de training para empresas y otro de particulares. En el caso de las empresas, lógicamente, son ellas las que deciden el personal que envían a unas sesiones en las que tratamos desde la prospección hasta la fidelización del cliente. En el caso del management por objetivos y desarrollo de directivos, está pensado para personas a partir de los dos años de experiencia, gente que quiera aumentar su currículo o que está en paro y quiere abrir su campo de búsqueda de trabajo. Este programa le daría las competencias necesarias.
-¿Y para los particulares?
-En el caso de los particulares, los programas van dirigidos a personas que tienen de cero a dos años de experiencia, gente que esté en paro o no ha tenido experiencia y quiere reorientar su vida profesional. Destinamos recursos para que se puedan incorporar al mundo laboral por varias vías y para ello estamos en contacto con empresas desde las que cuando quieren buscar a una persona con perfil comercial nos piden gente de nuestra base de datos con personas ya formadas. También tenemos acuerdos con empresas para incorporar a esta gente en las plantillas o que hagan prácticas. Estos programas sirven para incorporarse al mundo laboral.
-Es un oficio duro, ¿no?
-Tiene muchas satisfacciones, cuando cierras un acuerdo es apasionante. Y tiene el lado duro que la crisis eleva, y por eso es necesario formarse.
Julio Pose emprendedor