Mejoras en la atención al cliente

La Voz

CARBALLO

02 abr 2011 . Actualizado a las 06:00 h.

La mayor parte de los proyectos presentados en la anterior convocatoria en el GAC 4 tienen que ver con el turismo marinero. Algunos de ellos fueron iniciativas de cofradías o asociaciones de mariscadores. Varias entidades tienen planes para atender a los visitantes y mostrarles la forma en que se trabaja en las zonas costeras. Es el caso de Lira, Muros o Fisterra.

Las posibilidades de estas actividades son muchas, pero se han encontrado con que la realización de estas propuestas presenta una serie de deficiencias. Una de las principales es la falta de experiencia de los marineros y mariscadores en el trato a los visitantes.

El GAC pondrá en marcha un curso para mejorar estas relaciones. Esta iniciativa forma parte de un plan de mejora que también incluye un sistema de organización de las actividades y otro de comercialización de los productos.

La idea es montar un club comercial que establezca una serie de productos estándar, tanto por la forma de contratación como por los contenidos.

En el GAC 4 se han presentado proyectos relacionados con el turismo en Fisterra, donde ya salió adelante un aldea marinera con casas de madera, y en Corcubión. En el GAC 3 las cosas están más repartidas. La cofradía de Laxe era la única que tenía un proyecto específico para atender a los visitantes y llevarlos por el puerto.