Este nuevo sistema para solicitar la revisión de los vehículos pone fin a las viejas imágenes de las colas «Me voy a llevar el coche a la ITV, no sé cuando volveré». Esta frase era habitual en los domicilios de la Costa da Morte. Muchos vecinos estaban obligados a realizar largas colas hasta que su vehículo fuese revisado. Los tiempos cambian, y la entrada en vigor de un sistema de cita previa permite a los usuarios de la ITV llegar con su automóvil a la hora convenida y en unos diez minutos abandonar la estación con los papeles en regla. Muchos nervios y paciencias, que se crispan con las esperas, lo agradecen.
21 jul 2000 . Actualizado a las 07:00 h.El teléfono para concertar la cita previa es el 902 309 000. El número es el mismo para toda Galicia y los interesados deben decir el lugar y la hora que les conviene para realizar la revisión de su vehículo. «Con la puesta en marcha de este sistema intentamos poner orden, garantizar al cliente que se le inspecciona el automóvil cuando llega», comenta Julio García, director de la estación de Sada. Tras haber solicitado la hora, no suele haber problemas: «Nuestra capacidad es superior a la demanda actual y a la proyectada», explica García. Esta novedad no implica que una persona que llega sin haber solicitado con anterioridad su vez quede sin ser atendido: «Muchos llegan sin cita. La afluencia es libre, las personas pueden venir cuando quieran», dice Julio García. Eso sí, están abocadas a esperar hasta que haya sitio libre en las líneas de trabajo. El tiempo medio de duración de una revisión no es excesivo. En turismos se sitúa en torno a los diez minutos y en los vehículos pesados sobre quince. «Actualmente nos mantenemos en un 40% de rechazo en la primera revisión. En la segunda suelen pasar casi todos», comenta Julio García. Este nuevo repaso al automóvil es gratuito. «No tenemos interés económico en rechazar, lo hacemos por un bien público», explica el director de la explotación arteixán. Aun así, si los clientes no quedan satisfechos y no están de acuerdo con los resultados del examen pueden presentar sus pertinentes reclamaciones. Pero la mayoría de ellos sale con cara alegre, salvo si tiene que volver.