Todavía no eran las cinco de la mañana de 23 de diciembre cuando José Manuel Varela y su mujer llegaron al Punto de Atención Continuada de Cambados. Él sufría un terrible dolor en el ojo, pues se había lastimado mientras trabajaba. Poco se imaginaba entonces que el médico que le correspondía no sólo no iba a despertarse para atenderlo, sino que incluso se negaría a darle tratamiento. No llevaba ni diez minutos en la sala de espera cuando Varela empezó a oír unos ronquidos. El centro de salud estaba vacío y él era el único paciente por atender. «Jose aquí os únicos que estamos despertos somos ti e máis eu», le dijo su mujer. Harto ya de aguantar el dolor, el paciente empezó a levantar la voz y, minutos después, vieron salir a la enfermera. «¿Pero non avisaches ao médico?», le preguntaron. Esta respondió que sí, que había cumplido con su tarea y volvió a buscar al facultativo de guardia. Cuando éste llegó, se limitó a preguntar qué estaba sucediendo «con una actitud chulesca», explica el paciente. Varela le dijo que llevaban tres cuartos de horas esperando y que en el centro de salud estaba todo el mundo durmiendo. Las discusión fue subiendo de tono hasta que la médica, los derivó al PAC más cercano.