La entidad bancaria tiene en el municipio de Vigo 219.000 clientes
01 dic 2013 . Actualizado a las 07:00 h.El 70 % de los preferentistas de NCG han seguido fieles a la entidad bancaria tras meses de disputas legales por la adquisición de productos híbridos, según datos de la propia entidad.
¿Cómo es posible que después de las innumerables protestas los propios demandantes confíen sus ahorros a la misma entidad que les vendió el producto? Una explicación es que a pesar del impacto mediático, los clientes afectados valoran otras cualidades de la entidad, que tiene un fuerte arraigo local. En algunas zonas calientes, como O Rosal, la pérdida de clientela ha sido suave si se compara con el alcance del conflicto. Y es que unos años después, la tarta de reparto de clientes entre los bancos sigue muy estable, y solo algunas entidades han subido levemente en la ciudad. En Vigo, el número de clientes de la entidad gallega equivale al 73,8 % de la población. Cuenta con 218.990 usuarios en el municipio que son atendidos por una red de 57 oficinas y 400 empleados.
Otra clave está en cómo se resolvió el conflicto de los productos híbridos en Vigo que afectó a 6.664 clientes, de los cuales el 60 % adquirió preferentes y un 40 %, subordinadas, aproximadamente. El 83 % de los afectados, unos 5.819 clientes, llevaron su caso al arbitraje, un proceso que duró 11 meses, desde el 20 de julio del 2012 al 17 de junio del 2013. Un total de 3.546 salieron con un acuerdo. El 61 % de los clientes de Vigo que solicitaron el arbitraje obtuvieron la devolución del total de su inversión, ya fuese mediante canje o garantía.
En total, NCG calcula que el 99,6 % de los clientes vigueses con híbridos obtuvieron liquidez por su inversión en preferentes. El 0,4 % que no cobró nada son unos 25 inversores que no han querido acudir al proceso de liquidez. El perfil es el de un empresario importante o alto ejecutivo que prefiere ser accionista del banco y cree que puede obtener un buen resultado.
La otra mitad no llegó a acuerdo, 845 porque no fueron al arbitraje y 2.273 porque salieron sin un acuerdo.
En Vigo, hubo 6.664 clientes afectados y la mitad, unos 3.093, han terminado por vender sus acciones. Un tercio ya ha llevado su caso a los tribunales y la entidad espera que, como máximo, haya más de 3.000 demandas. Por el momento, los doce juzgados de primera instancia de la ciudad tramitan 500 demandas, y el juzgado de refuerzo de las preferentes, otras 800. Varios cientos son actos de conciliación que luego acaban transformados en demandas.
La entidad también revisó 2.595 asuntos en octubre en Galicia para llegar a un acuerdo judicial previa presentación de la demanda. Ha acceido a transar hasta ahroa 1.439 casos, de los que 414 clientes aceptaron el acuerdo, 258 fueron firmados en los juzgados y 156 dijeron sí a la homologación y cobraron. Otros no transaron porque el perfil correspondía al de inversor y no ahorrador, o tenían varias suscripciones en productos híbridos.
NCG ofrece lo equivalente a lo que el cliente habría obtenido por el arbitraje más un 5 % para las costas judiciales, para tratar de captar más acuerdos.
Según las propias cifras de NCG, de 4.610 demandas recibidas en Galicia, los jueces han fallado 583 pleitos a favor del cliente y 277 al banco o bien, fueron desistidas.