Las quejas que presentan los ciudadanos por vía telefónica en ocasiones son respondidas posteriormente. Los encargados del 010 remiten de inmediato un informe escrito a los respectivos departamentos, que a su vez responden por el mismo cauce. Después se llama al ciudadano para explicarle todo las circunstancias relativas al motivo de su queja. Para que el 010 pueda ser eficaz precisa de la colaboración de los distintos departamentos municipales, que ni mucho menos se comportan de la misma manera. Mariló Cabaleiro trató ayer de no ser muy explícita al respecto. Con claridad alabó la eficacia en este sentido de Limpieza y también de Vías y Obras, ambas regidas por socialistas. En el extremo contrario tras algunos recelos señaló Tráfico y Urbanismo, casualmente a cargo de concejales nacionalistas.