Los usuarios siguen teniendo dudas sobre la TDT, a pesar de las campañas informativas realizadas por los organismos implicados en este proceso. Estas son algunas de las cuestiones a tener en cuenta ante el apagón analógico.
1. Comprobar que la instalación es la correcta
Lo primero es ver que existe cobertura en la vivienda unifamiliar o edificio en el que se viva, y que la antena esté adaptada. Después es necesario realizar la instalación doméstica. Para ello hay que comprar un decodificador si no se cuenta con un televisor con el sistema ya incorporado. A continuación deben sintonizarse los canales de la TDT. Para la adaptación de las viviendas es necesario el asesoramiento de un técnico autorizado.
2. ¿Qué ocurre cuando recibe los canales defectuosamente, con cortes en la señal ?
Varios factores pueden influir en este problema. Lo más frecuente es que la antena no esté orientada al repetidor correcto. También puede suceder que haya alguna deficiencia en la instalación en la vivienda. Otro factor a tener en cuenta es que la señal no llegue con la suficiente calidad. En todas estas cuestiones debe asesorarse por un técnico autorizado, quien le informará sobre las posibles soluciones.
3. ¿Cuánto cuesta adaptar una instalación a la TDT?
El precio dependerá de muchos factores, si se trata de una vivienda individual, de pisos antiguos o viviendas más modernas. Por término medio el coste es de unos cincuenta euros por vivienda en una comunidad compuesta por unos 50 vecinos.
4. ¿Dónde se puede informar si tiene problemas con la TDT?
La Xunta canalizará todas las consultas a través del teléfono de atención al ciudadano 012. También existen otros números de información como el 981-572154. Los ayuntamientos donde se reside son otros puntos para recabar información y realizar consultas. El Ministerio de Industria habilitó hace meses el teléfono 901-201004 para responder dudas. En Internet existen varias páginas: wwwtdtgalicia.es y www.impulsatdt.es son las más consultadas por los usuarios.