Uso en la administración
Una prueba de su eficacia la da el hecho de que la administración sigue usando esta vía. Los avisos del Sergas o Hacienda llegan a los usuarios al móvil por SMS. Independientemente de que este esté conectado o no, el mensaje se recibe y se lee. Pero, sobre todo, la importancia la dan las empresas que, por ejemplo, con este canal ofrecen ofertas directas a los clientes fidelizados con tarjetas o contratos previos. Los expertos, de hecho, hablan del auge de las campañas de SMS márketing y sostienen que se trata de una tendencia creciente.
La consultora Mobilesquared señala que en el 2017 el mercado del SMS movió un total de 11,86 billones de dólares. Para el 2022, las previsiones de crecimiento se sitúan en los 26,61 billones de dólares.
