08 abr 2018 . Actualizado a las 05:00 h.
Mónica Facal, de Santiago, se mostró convencida de que las ayudas sociales para reducir el coste de la luz «debe ser en función de la renta. Es lógico que el bono social sea para las personas que más lo necesitan». Mónica tuvo que esperar poco tiempo en la cola de las oficinas de Gas Natural Fenosa en Carreira do Conde, porque pidió cita previa por teléfono. Reconoce que las posibilidades de hacer los trámites por Internet, correo electrónico o teléfono es una ventaja, aunque, opina, para «la gente mayor seguramente no tendrá mucha utilidad».