Compostela Monumental pone en marcha un programa de mejora de la calidad del comercio
SANTIAGO
?ompostela Monumental, con el apoyo de la Federación Galega de Comercio, pondrá en marcha este jueves el proyecto de desarrollo, implantación y certificación de sistemas de calidad de servicio para el pequeño comercio a través de la norma UNE 175001-1, con lo que los establecimientos que la obtengan verán autentificado su compromiso y profesionalidad en el servicio de atención a sus clientes. La asociación comercial del casco histórico de Santiago gestionó las ayudas necesarias para que el único coste del proyecto sea el compromiso de los asociados con la mejora de la calidad del servicio. El programa consiste tanto en la mejora de la calidad como de la gestión de los establecimientos y de su imagen, así como la profesionalización de la gestión. En el citado proyecto pueden participar en torno a un centenar de miembros de Compostela Monumental.