El gran problema con el que nos encontramos en la protectora Progape es lo que la gente entiende por maltrato. Mucha gente asocia el maltrato únicamente a pegar a un animal; y también es maltrato tener a un animal atado y no soltarlo nunca, no darle cuidados cuando está enfermo, tenerlo sin alimento... Hay millones de tipos, pero la gente piensa que por no pegarle, no es un maltrato. Dejar a un animal quince días en un balcón encerrado porque te vas de vacaciones, también es maltrato; igual que tenerlos atados en fincas, deshidratados y desnutridos, e ir a tirarles algo de pan dos veces a la semana, eso también lo es. Hay un gran desconocimiento de los propietarios y también, muchas veces, de las autoridades, que no conocen los decretos sobre protección animal. Un animal tiene que tener comida, agua, un sitio donde alojarse de las inclemencias del tiempo, si tiene correa tiene que tener más de cuatro metros de largo y soltarse una vez al día; y tiene que estar chipeado. Tendría que empezarse por la base, porque la gente no lo sabe. Aunque después hay mucha otra gente concienciada, que nos llama para avisar de un caso de maltrato. Cuando se produce una llamada de denuncia, nosotros vamos a comprobar la situación. A veces el animal no está en las condiciones idóneas, pero no por eso es una situación de maltrato. Si lo es, entonces damos aviso a la Policía Local o la Guardia Civil para que vayan al lugar con nosotros.