Las citas y los resultados de las pruebas de esfuerzo, ecocardios, broncoscopias y otras de las denominadas pruebas especiales de cardiología y neumología del Complexo Hospitalario de Ourense pasan por las manos y el ordenador de Mª Carmen Magdalena Seara (Ourense). Auxiliar administrativo, lleva 19 años trabajando en el Chou.
-Las esperas para pruebas son uno de los déficits de la sanidad pública. ¿Repercute en su labor administrativa?
-Por supuesto, a veces llegamos hasta a llamar a Seguridad porque la gente se pone brava y piensa que yo tengo la culpa de que no los citen, pero no todos los pacientes son maleducados, aunque los hay. La gente se altera por las listas de espera, normal, pero en general es muy riquiña. Mi problema es que me implico demasiado en sus problemas y me afecta un montón. Pero me siento bien cuando consigo arreglarles algo.
-¿Cuántos pacientes pasan por sus manos, aunque sea en papel, cada día?
-Entre 40 y 50. Hace un año noté el cambio más brusco desde que estoy aquí. Con la unificación de los hospitales, todo cardiología vino para aquí, lo que supuso aumento de médicos y de pacientes, pero yo soy la misma.
-¿Y la informatización de la historia clínica? ¿Ayuda?
-Para mí es más trabajo pero con ese sistema está mucho más garantizada toda la información.