En dos minutos | Pablo Ulfe
04 oct 2006 . Actualizado a las 07:00 h.?a promoción del comercio electrónico pasa por el mejor conocimiento de la legislación y de las cuestiones técnicas que lo rodean. El abogado Pablo Ulfe abrió ayer unas jornadas de formación para empresas en el Parque Tecnolóxico de Galicia. -¿Qué tiene que saber un comerciante antes de meterse a operar en la red? -Lo fundamental es superar el temor inicial a operar ante una pantalla y con un ordenador, no tener miedo, pues, en el fondo, las ventajas e inconvenientes, son los mismos. -¿Cuáles son esas ventajas e inconvenientes? -La gran ventaja es que se tiene acceso a un número más grande de clientes. Y el gran inconveniente es que es preciso vencer las reticencias del consumidor. Los problemas de pagos, o las dificultades de promoción, son iguales. -¿Cómo cree que se gana la confianza del potencial cliente «electrónico»? -Con información. El comprador tiene que saber que detrás de esa página hay una empresa, con su razón social y sus responsabilidades fiscales y societarias, que ofrece la misma confianza que la tienda del centro comercial. Hay que mostrar el producto y no exigir datos personales hasta el momento de la compra. -Póngase como usuario, ¿cuál considera que es el mejor sistema de pago? -El consumidor prefiere pagar contra reembolso y es comprensible: escapa de dejar sus datos en la red, cuando, en mi opinión, es más seguro introducir los datos de una tarjeta en El Corte Inglés, que entregarla personalmente al camarero de un restaurante que la lleva a no se sabe dónde y puede, pongámonos en lo peor, copiar los datos. Que cada día haya más TPV portátiles no es casualidad. -¿Hay sectores ideales para comercio electrónico? -El ámbito tecnológico es óptimo. Una publicación electrónica, un programa informático, un disco...Todo lo que se pueda hacer a través de la red es ideal. -Y, si no, es cuestión de mejorar la logística y dar trabajo a los servicios de transporte y mensajería... -Justamente. -¿Ve mucho margen de penetración al comercio electrónico en Galicia? -Muchísimo. Queda mucho por hacer. Esta comunidad no es ni más ni menos reticente que cualquier otra.