En directo | Programa para las pymes La Federación Gallega de Comercio entregó certificados a los propietarios de 46 establecimientos lucenses distinguidos por la atención a sus clientes
31 mar 2006 . Actualizado a las 07:00 h.Desde ayer hay en la provincia de Lugo 46 establecimientos comerciales que cuelgan enmarcado un certificado que acredita la calidad de los servicios, en reconocimiento a la profesionalidad y trato a los clientes. Es la norma UNE 175001-01, que les fue concedida teniendo en cuenta criterios que evalúan la mejora de la calidad del servicio a los clientes, la de la gestión de los establecimientos y la de la imagen que proyectan. La entrega tuvo lugar ayer a primera hora de la tarde en la sede lucense de la Federación Galega de Comercio, a cargo de su titular, José María Seijas; del delegado de la Consellería de Industria, Ramón Cortés Máñez y de la concejala de Servizos de Lugo, Luisa Zarzuela. Asistieron alrededor de una veintena de representantes de los establecimientos distinguidos, que pertenecían a diversas ramas de la actividad comercial, si bien eran mayoría los relacionados con el hogar y con la joyería. Colaboración La entrega de los certificados fue la culminación de un proyecto experimental puesto en marcha conjuntamente por las federaciones gallega y cántabra, para mejorar la calidad de las pequeñas y medianas empresas, según explicó José María Seijas. Se trata del Programa de Consolidación y Competitividad de la Pyme. En su condición de programa piloto, en esta ocasión fueron entregadas en toda Galicia 200 certificaciones, entre las que figuran las 46 de esta provincia. Seijas manifestó que esperan que el próximo año puedan ser otorgadas más, porque mostró su confianza en que el proceso de modernización y especialización seguirá su línea ascendente. Dijo que las acciones futuras en la misma línea ayudarán «a consolidar mercados y a mejorar la competitividad en el sector». Según señaló, el proceso de modernización en el sector comercial lucense se remonta a 20 años atrás. También se refirió a la colaboración con las administraciones públicas destacando el buen entendimiento y la confianza en que se mantenga, en beneficio de un sector de gran repercusión, tanto económicamente como en el aspecto laboral.