El incremento en Galicia duplica la media de España
07 abr 2011 . Actualizado a las 06:00 h.La oficina del Defensor del Pueblo atendió el año pasado 34.674 expedientes, frente a los 22.287 gestionados en eL 2009, lo que supone un incremento del 55,58%. Las quejas presentadas subieron en el 2010 en 16 comunidades autónomas, y descendieron solo en Baleares. Así se desprende del informe presentado ayer por la institución que dirige María Luisa Cava de Llano, según el cual el incremento responde principalmente al crecimiento registrado por las quejas colectivas, que pasaron de 3.626 en el 2009 a 17.449 el año pasado. Asimismo, las quejas individuales bajaron, pasando de 18.392 a 16.759.
El aumento de las quejas en Galicia duplicó la media de España, alcanzando un 106,18%. Solo fue superada por Canarias, con un 170%, y Andalucía, con un 122,21%. En Galicia se presentaron 1.101 quejas en el 2009 y 2.270 el año pasado. Por provincias, A Coruña pasó de 550 a 1.025 reclamaciones, Lugo de 138 a 136, Pontevedra de 332 a 880 y Ourense de 81 a 229.
En términos absolutos, el mayor número de quejas se registró en Madrid, con 7.401 (el 21,85% del total), seguida de Andalucía, con 6.204 (18,32%), la Comunidad Valenciana, con 4.794 (14,15%), y Cataluña, con 3.486 (10,29%).
Problemas con los bancos
Cava de Llano, que entregó el informe a los presidentes del Congreso y del Senado, explicó que los problemas con los bancos y con la recaudación de impuestos se encuentran a la cabeza de las reclamaciones. Y aunque al defensor del pueblo «no le compete opinar» sobre la forma en la que el Ejecutivo dirige la política económica, la institución destaca que sí es su obligación recordar a los responsables públicos que en la toma de decisiones «deben salvaguardar los derechos que recoge la Constitución».
En cuanto a las quejas colectivas, la mayoría estuvieron relacionadas con la función pública, lo que según Cava de Llanos indica el malestar provocado en colectivos sociales por las medidas adoptadas por el Gobierno para combatir la crisis económica.
La institución formuló 448 resoluciones a las distintas Administraciones públicas, tales como recomendaciones, sugerencias, recordatorios legales y advertencias, que fueron aceptadas en el 80% de los casos.