Abanca crea Alavuelta, una herramienta digital para el comercio y los clientes
ECONOMÍA
El pequeño comercio dispone ya de una nueva herramienta digital creada y diseñada por Abanca «que les permitirá conocer mejor a sus clientes a través de sus compras, atender sus necesidades y atraer a nuevos consumidores», además de contar con información estadística en materia de ventas, clientes y del propio negocio, según explicaban ayer directivos de la entidad.
La nueva plataforma comercial, creada y diseñada por la propia entidad financiera, se pone en marcha como experiencia piloto en un determinado número de establecimientos y en pocas semanas Abanca lo comenzará a ofrecer y comercializar al conjunto de las empresas gallegas, según explicaron ayer en Santiago los directivos de Márketing e Innovación, Jorge Mahía y Eduardo Aldao, respectivamente.
La herramienta se denomina Alavuelta y consta de tres módulos que apoyarán al comercio durante todo el proceso de generación de negocio. Se trata de un servicio de big data digital, ventas en línea y márketing para empresas, aseguran sus creadores.
Los tres módulos en que se divide este soporte constan de diferentes funcionalidades que el comercio puede contratar según sus preferencias y los servicios que quiera habilitar.
Por un lado, Alavuelta proporcionará información estadística de clientes, de ventas y del propio negocio, además de datos de la evolución de sus transacciones respecto a la competencia, facturación y grupos de usuarios del establecimiento. El comercio podrá contactar con sus clientes habituales y establecer una relación de confianza con ellos ofreciendo programas de fidelización, tarjetas regalo... La relación tienda-cliente será recíproca, porque los consumidores podrán también descargar la aplicación en el móvil con sus tiendas favoritas o personalizar ofertas.