Su implantación estaba anunciada para el pasado sábado, coincidiendo con el cambio de año, pero las nuevas tarjetas de transporte metropolitano seguían ayer sin funcionar. Aunque Novacaixagalicia ha empezado ya a expedir los nuevos títulos, que se pueden retirar en 18 oficinas de la caja desde el pasado 31 de diciembre, quien pretenda pagar con ellas en los buses metropolitanos se encontrará con la negativa del conductor.
Fuentes de una de las compañías integradas en el plan de transporte metropolitano de A Coruña, Calpita-Asicasa, explicaban ayer que el problema se debe a un fallo informático en el programa de cobro creado por la Consellería de Territorio, que impide que los terminales de cobro instalados en los vehículos reconozcan las tarjetas.
Por este motivo, muchos autobuses lucían ayer carteles en los que se especificaba que solo se permitía el pago con los dos modelos actuales de tarjeta: la combinada, que permite pagar también en los buses urbanos de A Coruña, y la naranja, solo para líneas metropolitanas. La azul, el color del nuevo bono, que integrará todos los servicios, es de momento un pedazo de plástico inservible en el bolsillo de los usuarios.
Unos clientes que, aunque son pocos en número, ya han empezado a presentar reclamaciones porque la inutilización de sus bonos transporte les está obligando a pagar sus viajes a precio no subvencionado. Por ejemplo, en un viaje entre A Coruña y Cambre, la diferencia asciende a 58 céntimos, de los 0,72 euros que cuesta con tarjeta a los 1,30 que tiene que pagar el que no esté en posesión del bono metropolitano o no le funcione.
Por eso, responsables de Asicasa señalaban ayer que han recibido ya varias hojas de reclamaciones en las que el cliente solicita la devolución del importe adicional que ha tenido que sufragar de su bolsillo, aunque de momento el número de usuarios con el nuevo título de transporte sea muy reducido.
Por eso, los mayores problemas se esperan a partir del día 10, cuando Novacaixagalicia empiece a enviar de forma masiva las 25.000 nuevas tarjetas a casa de los clientes. Desde la Consellería de Territorio recuerdan que no será hasta dos semanas después, en concreto el lunes 24, cuando se instaure el nuevo sistema tarifario, que simplificará los tramos. Y apuntan que este proceso de implantación paulatina permitirá seguir utilizando temporalmente la tarjeta antigua, siempre que el usuario la conserve tras el cambio. Asimismo, piden que se comunique cualquier incidencia a la Dirección Xeral de Mobilidade.