Entrevista | Manuel Fernández Pellicer La compañía eléctrica defiende la calidad de su servicio y justifica las últimas incidencias en el suministro como «fallos puntuales» en la red
16 feb 2005 . Actualizado a las 06:00 h.?anuel Fernández comprende que los clientes de Unión Fenosa se molesten cuando sufren un corte de luz, «porque a estas alturas del siglo XXI es algo inconcebible que pase, pero hay que entender que todas las cosas sufren averías y nada es infalible. Aquí ha sucedido que han coincidido varias incidencias en un período de tiempo muy corto». -¿No cree que se ha puesto en tela de juicio el servicio que presta Unión Fenosa? -Hay dos conceptos que hay que separar. Por un lado está la calidad del servicio, y, por el otro, las incidencias puntuales que pueda haber en el suministro. Por lo que se refiere a la calidad, Fenosa está muy por debajo de los valores máximos que establece la ley a través del Tiepi (Tiempo de Interrupción Equivalente de la Potencia Instalada). En los últimos cuatro años en el entorno periurbano hemos bajado de 401 a 145 minutos, y en cada municipio del área estamos cinco veces por debajo del valor reglamentario. -Entonces, ¿es normal que haya tantas incidencias? -Éstas han sido averías puntuales, que una vez que se reparan no tienen por qué volver a producirse. Lo que pasó el otro día en Sada es que, cuando se arregló la primera avería y se repuso el suministro, se produjeron otras tres concatenadas. Eso no es lo normal, y estamos analizando por qué ocurrió, pero, puede suceder. -¿Puede deberse a un incremento del consumo? -Lo que está claro es que cuando mayor es la demanda, más probabilidades hay de que se produzcan averías. Aquí en Galicia suelen producirse más en invierno, mientras que en el sur de España es más susceptible que se produzcan en verano. En Unión Fenosa hacemos estudios y previsiones para saber cuánto se va a incrementar la demanda. Lo que ha ocurrido es que la demanda en toda España ha sido casi el doble de lo esperado. Tenemos que tener bastante agilidad para poder estar al día. -Pero a veces las obras de Fenosa se demoran mucho. -Ejecutar una obra puede ser muy rápido, lo malo es que esa obra está supeditada a las autorizaciones y permisos de los ayuntamientos. Muchas veces queremos hacer una obra porque sabemos que es necesaria, pero hay un problema burocrático y tardamos dos años. -Y ¿qué pasa con la retirada de los postes de luz? -Otro tanto de lo mismo. La red se construye en un momento dado y no en medio de la calle, pero luego el ordenamiento urbanístico cambia y queda mal situada. Nosotros nos movemos en una política de hechos consumados, y luego tenemos que hablar con los ayuntamientos sobre quién se hace cargo de enterrar las líneas. Nosotros tenemos voluntad absoluta de colaborar para tratar de erradicar todos los problemas.