Una comisión de funcionarios analizará cada año la gestión del gobierno local
A CORUÑA
El nuevo órgano examinará la respuesta del Ayuntamiento a las reclamaciones ciudadanas Las quejas y sugerencias se almacenarán en un sistema informático
17 may 2004 . Actualizado a las 07:00 h.Una cuerpo independiente de funcionarios, la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones, supervisará anualmente la respuesta municipal a las quejas y propuestas ciudadanas para radiografiar la gestión del gobierno local. Su análisis se reflejará en un informe que será debatido en el pleno, según detalla el nuevo reglamento de participación ciudadana que se aprobará en junio. El informe también incluirá las «deficiencias observadas en el funcionamiento de los servicios municipales, con especificación de las sugerencias y reclamaciones no admitidas por la administración municipal», según detalla el borrador del texto que el gobierno local negociará esta misma semana con el resto de los grupos políticos. Para su trabajo, la comisión contará con un sistema informático en el que se almacenarán todas las quejas y sugerencias de los ciudadanos y la respuesta generada para satisfacer cada demanda. Parte de la información que se almacene en esa gran base de datos será reservada, ya que -puntualiza el reglamento-, «cuando la reclamación a investigar afecte a la conducta de personas al servicio de la Administración (...) la información tendrá un carácter reservado». También se mantendrá al margen de la opinión pública el propio informe anual de la comisión hasta que éste sea presentado al pleno. Según detalla el reglamento debe ser entregado primero al alcalde, que lo someterá a consideración de los concejales en un plazo máximo de tres meses. Urgencia Las competencias de la comisión no se limitarán a ese examen anual de los servicios municipales, sino que también podrán realizar informes extraordinarios «cuando la gravedad o la urgencia de los hechos lo aconsejen», matiza el futuro reglamento. El texto elaborado por el gobierno local también recoge la posibilidad de que, tras una queja ciudadana por un mal funcionamiento de un servicio municipal, las partes afectadas puedan reunirse «informalmente» para exponer y argumentar su postura con el objetivo de alcanzar una solución». Empadronados El derecho a presentar reclamaciones y sugerencias será exclusivo de los ciudadanos empadronados en el municipio coruñés, de las empresas radicadas en la ciudad y de aquellas personas que paguen impuestos al Ayuntamiento, según deja claro el reglamento que se aprobará el mes que viene.