«Ante la crisis hay que cuidar al cliente y dar mejor servicio»

CARBALLO

El empresario propone una promoción turística conjunta que abarque «desde Betanzos hasta Fisterra»

19 ago 2008 . Actualizado a las 02:00 h.

Un día se levantó «y a la moneda oficial le habían suprimido tres ceros: 5.000 pesos pasaron a ser 5», recuerda. Esa sí era una crisis, y a Gerardo Romero le tocó vivirla en México, donde tuvo varios restaurantes durante los 20 años que estuvo allí. Ahora preside la asociación de hoteles Terra das Mariñas de la que forman parte una veintena de establecimientos de Culleredo, Cambre, Carral, Arteixo, Sada, Oleiros, Bergondo y Abegondo. Todos son pequeños hoteles que no pertenecen a ninguna cadena. Recorrer con Gerardo Romero O Burgo, donde tiene su hotel, Crunia, es ir viendo posibilidades turísticas tanto para esta zona como para el resto de la provincia coruñesa.

-¿Tiene ventajas eso de ser independiente?

-La ventaja es que tienes que estar aquí en el hotel todo el día. Das un servicio más familiar y personalizado; cada uno de nosotros hace por dos y se mantiene el negocio a base de mucho esfuerzo.

-¿Cómo es la relación de la comarca con A Coruña?

-Ellos nos necesitan a y nosotros a ellos también, estamos trabajando juntos con Turismo, con Moisés Naranjo, pero habría que hacer más cosas. La promoción turística debería ser conjunta, desde Betanzos hasta Fisterra, porque una persona que viene a cualquier sitio de Terra das Mariñas acaba en la ciudad y los que vienen a A Coruña también van a la comarca, a Betanzos o a Malpica. Además, una promoción conjunta enriquecería mucho la oferta porque podemos aportar visitas a pueblos rurales o pesqueros muy interesantes. Ahora, por ejemplo, todos apoyamos la torre de Hércules, pero ese faro tiene hermanos pequeños.

-¿Cómo es eso?

-Si, hay faros como Punta Nariga, Cabo Vilán o Fisterra que yo siempre recomiendo que visiten. Lo mismo que San Andrés de Teixido, toda esa zona de Valdoviño... La gente va a esos sitios y luego vuelve encantada.

-¿Qué papel tiene ahí el Consorcio das Mariñas?

-Muy importante y me alegro de que Julio Sacristán sea de nuevo su presidente porque es un alcalde que cree en el turismo y que lo apoya.

-¿Qué habría que hacer?

-Es necesario hacer cosas sin esperar resultados inmediatos, darle tiempo. Que el sector privado tenga planteamientos dinámicos. Echo en falta algún evento anual que llene totalmente la ciudad, como ocurre en Ortigueira con el festival.

-¿Y las fiestas de agosto?

-Hasta mediados de mes van llenando pero ahí acaban.

-¿Y la actual crisis?

-Pues ante la crisis, con quejarnos, que es lo que se hace habitualmente, no ganamos nada, ni tampoco tirando los precios. Ante la crisis hay que cuidar al cliente, dar mejor servicio y yo añadiría algún plus, crear entre los hoteleros algún regalo vinculado con Galicia. Bajar los precios por debajo de un tope mínimo no arregla nada.

-¿Tienen menos gente?

-Por el momento no tenemos datos de esta temporada, aunque está claro que estamos bajando un poco. El año pasado la ocupación de agosto estuvo entre 85 y el 90%. La gente busca los precios más baratos posibles porque no tienen hay dinero.

-¿Son necesarios más hoteles en A Coruña y comarca?

-Consideramos que en estos momentos, al menos mientras no pase esta crisis, el número de hoteles tanto de A Coruña como en la Terra das Mariñas son suficientes. Los encargados de conceder estas autorizaciones deberían estudiarlo muy seriamente antes de aumentar las plazas. En estos momentos, nos sostenemos de la gente de las empresas que viene durante el invierno, agosto es como una válvula de seguridad.