Dentro de la mejora de Urgencias, especialmente satisfechos se mostraban pacientes, familiares y trabajadores de la nueva UPI o Unidad de Pre Ingreso. «Es que esto parece otra cosa», resumía una visita. Laura Bello, médico de la unidad, se declaraba muy contenta. A la mejora en confortabilidad, con más espacio y luz, camas articuladas, mayor aislamiento, baños adaptados y un control central de enfermería, la doctora añadía «la satisfacción de la gente; el traslado -contó- se hizo en menos de tres horas sin problemas y de los pacientes y las familias solo hubo colaboración».
Ahora, mientras el personal se adapta, agradece también la «colaboración de todo el hospital, todos nos echan una mano, nos ayudan a encontrar camas, vienen cuando les pedimos una consulta...». La propia dirección del Canalejo reconoció la capacidad resolutiva del equipo, que, de hecho, ha reducido un 10% los ingresos. Una de las ventajas de la UPI es el acceso preferente a consultas de alta resolución de cardiología, digestivo, interna y neurología, de modo que a muchos pacientes se les aceleran pruebas y citas.