Vecinos de Mazaricos llevan 15 días sin poder utilizar el teléfono por una avería
BARBANZA
Los afectados continúan esperando a que el servicio técnico de la compañía les solucione el problema Vecinos de los lugares de Reboredo, Gándara y Figueira, de la parroquia mazaricana de Arcos, llevan más de 15 días sin poder usar el teléfono en sus viviendas a causa de una avería generalizada que provocaron las tormentas de hace unas dos semanas. Estos vecinos avisaron el mismo día que se originó el problema, el 16 de marzo, al servicio de reparaciones de Telefónica. Según los afectados, les anunciaron el envío inmediato del servicio técnico para arreglar la cuestión. Pero todavía continúan esperando.
03 abr 2002 . Actualizado a las 07:00 h.Uno de los vecinos afectados, Jesús Lado Figueira, del lugar de Reboredo, no oculta su profundo malestar por la situación. «Chamei máis de media ducia de veces ó 1002 e ó 1004 e fálanme moi ben, pero non arranxan nada. Para Telefónica aínda hai usuarios de primeira e de segunda e tal vez nós somos de segunda», dice. Otro de los vecinos añadió: «Mientras la compañía publicita sus líneas para acceder a Internet a velocidades ultrasónicas no se preocupa de lo más esencial, que es ofrecer un servicio de calidad a sus abonados, que pagan religiosamente sus facturas». Este hecho es más grave, continúan, teniendo en cuenta la distancia que separa esta parroquia del resto del municipio y que muchos de los titulares de estos teléfonos son personas de avanzada edad que sólo disponen de este sistema como único medio de comunicación. Todos estos vecinos tienen contratado con Telefónica el servicio de mantenimiento, por el que se abona una cantidad cada dos meses y por anticipado junto con la cuota de conexión y el consumo mensual. Este servicio ofrece, según comunican en el 1004 -el departamento de atención personal de la compañía-, la reparación o sustitución del terminal y de la línea telefónica en un plazo razonable de tiempo. Los afectados comentaron que no descartan tomar otro tipo de medidas de presión para que la compañía atienda sus peticiones si no da una respuesta a sus problemas en un breve plazo de tiempo.